Une relation de confiance sur la durée
Témoignage du Bourgmestre de Mondorf
L’administration communale de Mondorf-les-Bains et le bureau Schroeder & Associés ont collaboré à plusieurs reprises, sur une série de dossiers, dont le plus emblématique et actuel a été présenté à la population en novembre 2022.
Unique dans le pays, ce projet de vaste infrastructure de sports et de loisirs est né de la volonté de construire un vélodrome à vocation nationale. Le projet s’est étendu à un complexe sportif avec terrains multisports, piscine, commerces et restaurants, qui profiteront finalement à toute la population scolaire et active.
« Nous avons établi une relation professionnelle de longue date avec le bureau Schroeder. L’expertise
de tous les intervenants, le conseil, l’accompagnement et le suivi des dossiers, tout cela est doté d’une grande expérience et de compétences évidentes.
Et cela donne une relation de confiance, qui fait toute la différence sur le long terme.
Ce que j’apprécie en particulier, c’est l’accessibilité et la disponibilité. Quand on a besoin d’un interlocuteur chez Schroeder, le project manager avec lequel nous traitons d’habitude par exemple, on trouve une réponse assez rapidement. C’est appréciable dans le suivi et pour l’évolution de dossiers qui sont parfois très complexes et qui peuvent engager beaucoup d’énergie et de budgets.
Nous avons aussi affaire à des ingénieurs qui sont de bon conseil mais qui acceptent la critique et le dialogue. Quand, parfois, nous ne sommes pas d’accord sur tout, nous arrivons à un compromis qui est au bénéfice de toutes les parties. Je peux être exigeant, mais je trouve une oreille attentive et, au final, l’équipe fait tout pour que nous soyons satisfaits.
Cela va dans les deux sens : on peut aussi se voir convaincus par les arguments qui nous sont proposés. Ce n’est pas à prendre ou à laisser. Et cela donne vraiment cette relation de confiance, un élément déterminant pour la satisfaction du client que nous sommes. »
Steve Reckel, Bourgmestre de Mondorf
